Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en opdrachten van Green Isolatie B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten of website gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Greenisolatie: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
De Klant: een rechtspersoon of natuurlijk persoon die een overeenkomst met Greenisolatie aangaat, een offerte aan Greenisolatie vraagt of met Greenisolatie in onderhandeling treedt over het sluiten van een overeenkomst betreffende dienstverlening door Greenisolatie.

Artikel 2: Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op en maken ze onverbrekelijk deel uit van alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Greenisolatie producten en/of diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan de Klant levert, alle overeenkomsten gesloten met Greenisolatie en de onderhandelingen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, ook indien het producten en/of diensten in de overeenkomst betreft die niet (nader) in deze Voorwaarden zijn omschreven.
Greenisolatie wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden dan deze Algemene Voorwaarden op overeenkomsten gesloten met Greenisolatie af.
Afwijkingen en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk en door de ter zake bevoegde persoon zijn overeengekomen.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
Greenisolatie is gerechtigd deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat Greenisolatie de Klant schriftelijk van de wijziging in kennis heeft gesteld. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten met consumenten, tenzij de wijziging voortvloeit uit wet- of regelgeving of uitsluitend in het voordeel van de consument is.
Als Greenisolatie niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Greenisolatie het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Als de Klant al eerder een overeenkomst met Greenisolatie is aangegaan waarop deze algemene voorwaarden van toepassing waren, dan wordt de Klant geacht stilzwijgend in te stemmen met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere overeenkomsten.

Artikel 3: Aanbieding en bevestiging

Alle van Greenisolatie uitgaande offertes, prijsopgaven, prijscouranten en dergelijke zijn vrijblijvend en gelden gedurende een periode van veertien (14) dagen na datum van het uitbrengen daarvan, tenzij er uit de bescheiden een andere termijn van geldigheid blijkt.
Eventuele door opdrachtnemer genoemde subsidies, subsidiemogelijkheden, fiscale voordelen of andere tegemoetkomingen zijn uitsluitend indicatief van aard. Opdrachtnemer garandeert niet dat de Klant voor enige regeling in aanmerking komt noch dat een aanvraag wordt toegekend. Het risico van afwijzing, wijziging of beëindiging van een regeling ligt volledig bij de Klant. De Klant dient de aanvraag zelf in te dienen. Greenisolatie aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.
Greenisolatie is pas gebonden, nadat zij een opdracht schriftelijk heeft bevestigd. Greenisolatie wordt voorts geacht een opdracht te hebben aanvaard en/of een overeenkomst zal tussen partijen tot stand zijn gekomen, op het moment dat Greenisolatie met de uitvoering van een geplaatste opdracht is begonnen of één of meer bestelde producten aan de Klant heeft geleverd, of diensten voor de Klant heeft verricht.
Mondelinge toezeggingen van of afspraken met personeelsleden of vertegenwoordigers van Greenisolatie, voor zover deze afwijken van gedane schriftelijke aanbiedingen, opdrachtbevestigingen of deze Algemene Voorwaarden, zijn slechts voor Greenisolatie bindend na schriftelijke bevestiging door de directie van Greenisolatie.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Greenisolatie verstrekte gegevens waarop Greenisolatie haar aanbieding baseert. In afbeeldingen, catalogi, websites, offertes, e.d. vermelde gegevens zijn voor Greenisolatie niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Greenisolatie behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren voordat de overeenkomst tot stand is gekomen.
Greenisolatie kan niet aan een offerte worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Greenisolatie niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs. Indien slechts een gedeelte van een offerte wordt geaccepteerd, heeft Greenisolatie het recht de prijs en voorwaarden opnieuw vast te stellen op basis van de gewijzigde omvang van de opdracht.

Artikel 4: Prijzen

Alle prijzen voor de Klant, niet zijnde een consument, zijn exclusief omzetbelasting, andere belastingen en rechten die voor de levering of prestatie worden geheven of ingevoerd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze belastingen en rechten worden wel aan de opdrachtgever doorberekend.
In het geval de Klant een consument is, is de prijs inclusief btw, andere belastingen, rechten die voor de levering of prestatie worden geheven of ingevoerd en andere heffingen van overheidswege, en is deze gebaseerd op de op dat moment kostenbepalende factoren.
Tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat aangegeven of zulks uitdrukkelijk is overeengekomen zijn reisuren, reis- en verblijfkosten, extra uren en andere aan de werkzaamheden gebonden bijzondere kosten niet bij de prijzen en tarieven inbegrepen. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze door Greenisolatie apart in rekening worden gebracht.
De aanbiedingen van Greenisolatie en de overeengekomen prijs tussen Greenisolatie en de Klant zijn gebaseerd op ten tijde van de aanbieding of overeenkomst geldende prijsbepalende factoren. Indien zich vóór of tijdens de uitvoering van de overeenkomst een verhoging van deze prijsbepalende factoren mocht voordoen, is Greenisolatie gerechtigd een daardoor ontstane (kost)prijsverhoging aan de Klant door te berekenen.
Indien de oorspronkelijk overeengekomen prijs wordt verhoogd met meer dan tien procent (10%), heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden. De ontbinding dient alsdan schriftelijk te geschieden binnen één maand nadat Greenisolatie de Klant van de prijsverhoging in kennis heeft gesteld. Is de Klant een consument, dan geldt het recht van ontbinding ook bij een tussentijdse prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, ongeacht de omvang van de prijsverhoging.
Een door Klant aan Greenisolatie kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt nimmer als een tussen Partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door Greenisolatie te verrichten prestaties. Uitsluitend indien zulks tussen Partijen Schriftelijk is overeengekomen is Greenisolatie gehouden Klant te informeren bij dreigende overschrijding van een door Greenisolatie afgegeven voorcalculatie of begroting.
Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs van de opdracht worden vastgesteld op basis van werkelijk bestede uren. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Greenisolatie, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij schriftelijk een afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Artikel 5: Betaling

De Klant is verplicht om facturen van Greenisolatie uiterlijk binnen veertien (1) dag na factuurdatum zonder enige verrekening of bevoegdheid tot opschorting te voldoen, tenzij partijen een andere wijze van betaling zijn overeengekomen. Deze termijn is een fatale termijn en de Klant (niet zijnde een consument) is direct in verzuim indien zij binnen de gestelde termijn niet aan haar betalingsverplichtingen mocht hebben voldaan.
Indien de Klant (niet zijnde een consument) met tijdige betaling in gebreke blijft, zal deze ingaande uiterlijk veertien (1) dag na factuurdatum aan Greenisolatie van rechtswege een rente verschuldigd zijn over het openstaande bedrag van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand geldt als gehele maand.
Al wat Greenisolatie van de Klant heeft te vorderen zal onmiddellijk en zonder ingebrekestelling of aanmaning opeisbaar zijn, indien de Klant één of meer andere facturen niet binnen de gestelde termijn heeft voldaan en in verzuim is.
Naast het verschuldigde uit hoofde van de verzonden facturen is Greenisolatie gerechtigd om alle kosten te vorderen, die de Klant wegens niet of niet tijdige betaling heeft veroorzaakt. Deze kosten omvatten in ieder geval de kosten voortvloeiende uit gerechtelijke maatregelen alsmede de buitengerechtelijke kosten. Greenisolatie heeft het recht om haar vordering ter incasso uit handen te geven. Indien Greenisolatie haar vordering uit handen geeft, is de Klant gehouden de daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten te voldoen, welke 15% van de totale vordering bedragen, met een minimum van € 500,- per vordering. Dit artikellid geldt uitsluitend voor overeenkomsten met zakelijke Klanten.
Indien Greenisolatie na uitblijven van betaling buiten rechte tot gerechtelijke incasso van de vordering overgaat, dan is de Klant gehouden tot vergoeding van alle daadwerkelijk door Greenisolatie gemaakte juridische en proceskosten, waaronder begrepen de werkelijke kosten van een jurist, deurwaarder, advocaat, rechtbank, etc. Dit artikellid geldt uitsluitend voor overeenkomsten met zakelijke Klanten.
Indien de Klant een consument is, dan geldt in afwijking van het bepaalde in de vorige artikelleden dat vanaf de vervaltermijn van de factuur de wettelijke rente in rekening zal worden gebracht. Indien de Klant een consument is, zullen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht conform de Staffel BIK behorende bij het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, en zullen deze enkel verschuldigd zijn nadat de consument in verzuim is komen te verkeren (na verzending van een veertiendagenbrief).
Bezwaren tegen in rekening gebrachte bedragen moeten uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum schriftelijk kenbaar worden gemaakt aan Greenisolatie. Na het verstrijken van die datum wordt de Klant geacht akkoord te zijn gegaan met de hoogte en samenstelling van de factuur. Het uitblijven van bezwaar binnen dertig dagen laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
Greenisolatie is te allen tijde gerechtigd ook na de totstandkoming van de overeenkomst (gedeeltelijke) vooruitbetaling, een aanbetaling, contante betaling dan wel zekerheid voor de betaling van de Klant te verlangen. Indien de Klant daaraan niet voldoet, is Greenisolatie gerechtigd zonder voorafgaande ingebrekestelling verdere leveranties te staken c.q. de nakoming van verplichtingen op te schorten, onverminderd het recht op vergoeding van de schade en onverminderd alle andere aan Greenisolatie wettelijk toekomende rechten.
Door de Klant gedane betalingen strekken eerst ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Opdrachtgever dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 6: Levering- of uitvoeringstermijnen, verplichtingen van de Klant, oplevering

Greenisolatie streeft ernaar om werkzaamheden uit te voeren conform de opgegeven planning, en met gebruik van duurzame materialen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden door Greenisolatie opgegeven termijnen echter niet als fatale termijnen. Eventuele wijzigingen in de planning zal Greenisolatie zo spoedig mogelijk aan de Klant communiceren.
Overschrijding van een overeengekomen termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij dit schriftelijk anders is overeengekomen of tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Greenisolatie is bevoegd een opdracht in haar geheel dan wel na successievelijk beschikbaar komen der zaken in gedeelten te leveren. Bij levering in gedeelten is Greenisolatie gerechtigd afzonderlijk voor ieder gedeelte te factureren en betaling te verlangen, overeenkomstig de geldende betalingsvoorwaarden. Indien de levering in fasen wordt uitgevoerd kan Greenisolatie de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Klant, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit ook consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Greenisolatie zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Klant aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
De Klant zorgt ervoor dat de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd goed bereikbaar, veilig en vrij van obstakels is, zodat de werkzaamheden ongehinderd kunnen plaatsvinden. Indien dit niet het geval is, kan Greenisolatie de daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden en kosten in rekening brengen. De Klant dient relevante informatie over de locatie, zoals leidingen of andere verborgen voorzieningen, vooraf volledig en juist te verstrekken. Eventuele schade die is ontstaan door niet-nakoming van deze mededelingsplicht van de Klant, kan niet op Greenisolatie worden verhaald.
De Klant zorgt ervoor dat tijdens de uitvoering van de werkzaamheden de benodigde voorzieningen zoals elektriciteit, water, en indien van toepassing gas, beschikbaar zijn. Indien extra voorzieningen of hulpmiddelen noodzakelijk zijn voor een veilige uitvoering van de werkzaamheden, kunnen daarmee verband houdende kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan een afspraak met Greenisolatie tot uiterlijk 48 uur van tevoren kosteloos wijzigen of annuleren. Bij latere annulering behoudt Greenisolatie zich het recht voor om aantoonbare kosten in rekening te brengen.
Greenisolatie behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten bij extreme weersomstandigheden of andere overmacht.
Indien zich tijdens de uitvoering van de werkzaamheden onvoorziene omstandigheden voordoen, waardoor de uitvoering wordt vertraagd of extra kosten ontstaan, zal Greenisolatie de Klant hierover informeren. Redelijke extra kosten die direct verband houden met deze omstandigheden kunnen worden doorberekend.
Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de prijs en de planning. Indien hiervan sprake is zullen partijen hierover in overleg treden en tot een aangepaste overeenkomst komen.
Maten worden zo zorgvuldig mogelijk uitgevoerd. Geringe afwijkingen in maatvoering of materiaalverbruik, met een tolerantie van circa 1 à 2 cm, kunnen voorkomen en leiden niet tot prijsaanpassing of schadevergoeding. Indicaties van spouwdiktes of vergelijkbare metingen zijn gebaseerd op de bestaande situatie en kunnen door praktijkomstandigheden afwijken.
Na afronding van de werkzaamheden wordt de opdracht als opgeleverd beschouwd.

Artikel 7: Gebreken en klachttermijnen

De Klant verplicht zich de montage en/of levering terstond te controleren. Na de controle dient de werkbon en/of de geleidebon te worden afgetekend. De montage en/of levering zijn met deze aftekening conform de overeenkomst nagekomen. De aftekening strekt uitsluitend tot bevestiging van zichtbare opleveringsaspecten en laat wettelijke rechten van consumenten onverlet.
Eventuele tekorten en/of beschadigingen aan geleverde zaken dient de Klant terstond op de geleidebon, de werkbon en/of de vervoersdocumenten te laten vermelden, bij gebreke waarvan klachten dienaangaande niet meer in behandeling worden genomen. Eventuele klachten of opmerkingen met betrekking tot de kwaliteit moeten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na datum oplevering, schriftelijk en onderbouwd bij Greenisolatie worden ingediend. Indien de Klant een consument is, geldt dat een kennisgeving binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek tijdig is. Indien Greenisolatie binnen de genoemde termijn geen klacht of opmerkingen heeft ontvangen, dan wordt de Klant geacht de voltooide werkzaamheden of de geleverde zaken onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd.
Klachten over gebreken in producten, die niet direct uiterlijk zichtbaar zijn, dienen binnen veertien (14) dagen nadat het gebrek zich heeft geopenbaard of redelijkerwijze ontdekt had kunnen zijn doch uiterlijk binnen twee maanden na levering van de producten, schriftelijk en onderbouwd bij Greenisolatie te zijn ontvangen.
Het recht te klagen van de Klant vervalt, indien de gekochte zaken geheel of gedeeltelijk zijn verwerkt. In het werk gestelde of verwerkte zaken worden geacht te zijn goedgekeurd door de Klant, zonder dat de Klant nog enig klachtrecht toekomt. Dit laat wettelijke rechten van consumenten wegens non-conformiteit onverlet.
In geval van een klacht dient de Klant te allen tijde Greenisolatie in de gelegenheid te stellen om de klacht te controleren en zo nodig om over te gaan tot herstel.
Indien de Klant een klacht indient, is zij daarmee nimmer bevoegd om haar betalingsverplichting(en) ten opzichte van Greenisolatie op te schorten of tot verrekening over te gaan. Dit lid geldt niet voor consumenten voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
Indien een klacht gegrond blijkt, is Greenisolatie slechts verplicht het onjuist uitgevoerde/geleverde te vervangen of alsnog te verrichten of te herstellen, tenzij dit inmiddels blijvend onmogelijk is geworden, in welk geval Greenisolatie tot niet meer gehouden is dan het crediteren van het bedrag ter hoogte van de factuurwaarde van de opdracht, althans voor dat deel van de opdracht waar de klacht betrekking op heeft. De wettelijke rechten van consumenten bij non-conformiteit blijven onverminderd van toepassing.
Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Greenisolatie daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Klant.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Greenisolatie en de door Greenisolatie bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar. Voor consumenten gelden de (dwingende) wettelijke bepalingen.

Artikel 8: Vertrouwelijke informatie

Partijen zijn ten opzichte van elkaar verplicht geheimhouding te betrachten ter zake van alle informatie en gegevens die zij van elkaar ontvangen, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die informatie en/of gegevens gebiedt. Het is een partij niet toegestaan zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de andere partij op enigerlei wijze, direct of indirect, informatie en/of gegevens met betrekking tot de andere partij openbaar te (doen) maken of aan een derde ter beschikking te stellen.
Informatie en gegevens zullen in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door één der partijen als zodanig zijn aangeduid.

Artikel 9: Voorbehoud van eigendom en rechten

Alle aan de Klant geleverde producten blijven eigendom van Greenisolatie of haar (toe)leveranciers, totdat alle desbetreffende bedragen die Klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren producten of verrichtte of te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen bedoeld in artikel 4 en artikel 5, waaronder begrepen rente en kosten van invordering, volledig aan Greenisolatie zijn voldaan.
Greenisolatie is gemachtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te (doen) nemen zonder enige rechterlijke tussenkomst, sommatie of ingebrekestelling. Met name, doch niet uitsluitend, bestaat het recht indien door of aan de Klant surséance van betaling is aangevraagd, is verleend, indien diens faillissement is aangevraagd of uitgesproken, of indien de Klant enige betalingsregeling met één van zijn crediteuren treft, of heeft getroffen.
In geval Greenisolatie de zaken in overeenstemming met artikel 9.2 terug wenst te nemen, zal de Klant haar voor dat doel toegang tot de ruimte waar de goederen zich bevinden verlenen. De Klant is aansprakelijk voor alle kosten die het terugnemen en opslaan van de zaken met zich meebrengt. Greenisolatie is eerst verplicht de zaken weer uit te leveren nadat Greenisolatie volledig is betaald, of terzake van de vordering(en) van Greenisolatie adequate zekerheid is gesteld. De zakelijke Klant dient haar medewerking te verlenen op straffe van een boete van € 500,– per dag dat zij hiermee in gebreke blijft. Voor de consument-Klant geldt dat deze gehouden is een redelijke vergoeding voor daadwerkelijk geleden schade te vergoeden. Door terugneming van Greenisolatie wordt de overeenkomst niet ontbonden, tenzij Greenisolatie dit de Klant heeft meegedeeld.
Zolang het eigendom niet op de Klant is overgegaan, is deze niet gerechtigd de zaken aan derden in eigendom te doen overgaan of deze zaken door enige overeenkomst of handeling aan derden pandrecht of enig ander zekerheidsrecht in de ruimste zin des woords te verschaffen, tenzij er sprake is van het beschikken en vervreemden in het kader van de normale bedrijfsuitvoering conform artikel 9.2.
De Klant dient Greenisolatie er onmiddellijk van op de hoogte te stellen indien derden rechten pretenderen ten aanzien van door Greenisolatie aan de Klant geleverde zaken, indien Greenisolatie nog enig bedrag van de Klant te vorderen heeft. Greenisolatie is in dit geval gerechtigd om de desbetreffende zaken bij de Klant op te (laten) halen en terug te nemen en deze elders op te slaan.

Artikel 10: Risico

Het risico van verlies, beschadiging of elke andere waardevermindering van de producten die door Greenisolatie zijn/worden geleverd aan de Klant, gaat op de Klant over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van de Klant of van een door de Klant gebruikte hulppersoon zijn gebracht.
Indien de Klant niet aan één van zijn verplichtingen voldoet, is Greenisolatie bevoegd om de geleverde zaken waarvoor geen volledige betaling is verkregen, als haar eigendom op te vorderen zowel onder de Klant als bij derden na doorlevering als vorenbedoeld, onverminderd het recht van Greenisolatie op volledige schadevergoeding.

Artikel 11: Rechten van intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op krachtens de overeenkomst door of namens Greenisolatie ontwikkelde of ter beschikking gestelde machines, apparaten, constructies, installaties, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, ontwerpen, foto’s en andere afbeeldingen en technische beschrijvingen berusten uitsluitend bij Greenisolatie, diens licentiegevers of de desbetreffende fabrikant. De Klant verkrijgt slechts de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of die anderszins uitdrukkelijk worden toegekend.
Het is de Klant niet toegestaan de rechten van intellectueel eigendom ter beschikking te stellen aan derden, te verveelvoudigen of daarvan kopieën te (laten) vervaardigen, tenzij en voor zover Greenisolatie daarvoor voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend.

Artikel 12: Aansprakelijkheid en vrijwaring

a. gevolgschade; b. gederfde omzet of winst; c. gemiste besparingen; d. bedrijfs- of stagnatieschade; e. verlies van gegevens, bestanden of orders; f. schade als gevolg van vertraging; g. schade aan goodwill of reputatie.

Greenisolatie is voorts niet aansprakelijk voor schade die ontstaat:

Greenisolatie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Greenisolatie of haar leidinggevenden. Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan: a. gevolgschade; b. gederfde omzet of winst; c. gemiste besparingen; d. bedrijfs- of stagnatieschade; e. verlies van gegevens, bestanden of orders; f. schade als gevolg van vertraging; g. schade aan goodwill of reputatie. Greenisolatie is voorts niet aansprakelijk voor schade die ontstaat: a. door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het geleverde; b. door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant; c. door werkzaamheden of handelingen van derden die door of namens de Klant zijn ingeschakeld; d. door hulppersonen, onderaannemers of gebruikte hulpzaken, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Greenisolatie. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Greenisolatie en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
Greenisolatie streeft ernaar zo netjes mogelijk te werken, maar is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door boorgruis, spuitnevel, afplakresten, restanten van kit, kitverwijderaar, agressieve schoonmaakmiddelen, schuursel, restmaterialen of andere veroorzakers van vlekken, krassen of kleine beschadigingen die niet kunnen worden verwijderd. De Klant accepteert het risico van kleurverschil, chemische reacties, cementsluier, het achterblijven van kleine restanten materialen en/of kleine beschadigingen die niet volledig kunnen worden weggewerkt. De Klant accepteert het risico van schade of aantasting van bestrating, beplanting, hekwerk, tuin, begroeiing, bomen als gevolg van de werkzaamheden.
Greenisolatie is niet aansprakelijk voor optredend vocht en/of schimmelvorming of wijzigingen in de geluidsoverdracht van ruimtes optredend wegens de wijzigingen in de vocht-, lucht- en warmteregulatie en -huishouding. De Klant is verantwoordelijk voor het op juiste wijze ventileren van ruimtes.
Indien Greenisolatie bij de uitvoering van overeenkomsten gebruik maakt van het werk van niet tot het bedrijf behorende derden, aanvaardt Greenisolatie geen aansprakelijkheid voor vertragingen, ontstaan door staking, bedrijfssluiting, faillissement, surséance van betaling of enige andere bedrijfsstagnatie aan de zijde van deze derden.
Greenisolatie is nimmer gehouden tot enige verdere aansprakelijkheid dan vervanging of reparatie van ondeugdelijke zaken en/of het opnieuw of alsnog uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Indien Greenisolatie uit hoofde van de aangegane garantieverplichtingen overgaat tot vervanging van de door Greenisolatie geleverde zaken en/of het opnieuw of alsnog uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden, is de Klant gehouden de te bewerken zaak, dan wel de te bewerken plaats vrij bereikbaar en/of leeg ter beschikking te stellen. De Klant dient indien Greenisolatie dit wenst op zijn kosten zorg te dragen voor demontage van de te vervangen zaken. De wettelijke rechten van consumenten op prijsvermindering, ontbinding en schadevergoeding blijven onverlet.
Greenisolatie is niet aansprakelijk voor gevolgschade bij de Klant of derden. Voor consumenten geldt deze beperking niet voor schade die voortvloeit uit dwingendrechtelijke aansprakelijkheid.
Behoudens het elders in dit artikel gestelde is voor alle schade besloten in dit artikel de Klant aansprakelijk voor zover zij verwijtbaar heeft gehandeld, en vrijwaart zij Greenisolatie voor alle aanspraken die derden ter zake jegens Greenisolatie geldend mochten maken.
De totale aansprakelijkheid van Greenisolatie, uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de op basis van die overeenkomst betaalde prijs. Deze beperking geldt niet schade van consument-Klanten als gevolg van opzet, bewuste roekeloosheid, letselschade of aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt.

a. door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het geleverde; b. door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant; c. door werkzaamheden of handelingen van derden die door of namens de Klant zijn ingeschakeld; d. door hulppersonen, onderaannemers of gebruikte hulpzaken, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Greenisolatie.

De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Greenisolatie en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 13: Meerwerk

Als meerwerk wordt beschouwd alle door de Klant gewenste werkzaamheden en leveranties die niet in de offerte van Greenisolatie zijn begrepen, alsmede alle door de Klant gewenste wijzigingen van de overeenkomst.
Onder meer- en minderwerk wordt in ieder geval verstaan: wijziging in de omvang van de te leveren zaken; afwijkingen van de bedragen van overeengekomen stelposten en van verrekenbare en/of geschatte hoeveelheden; de gevallen als in deze Algemene Voorwaarden bepaald.
Greenisolatie zal het opgedragen meerwerk, indien zij dit wenst te aanvaarden, voor zover mogelijk, zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de Klant bevestigen onder opgaaf van de prijs. De overeenkomst tot het verrichten van het meerwerk is tot stand gekomen indien de Klant verzuimt om binnen zeven (7) dagen na dagtekening van de bevestiging te laten weten dat zij afziet van het meerwerk.
Indien de omstandigheden van het geval, waaronder de spoedeisendheid of de aard van de uit te voeren werkzaamheden, het niet toelaten om het meerwerk vooraf schriftelijk vast te leggen, dan geldt het meerwerk als tussen partijen overeengekomen indien Greenisolatie op verzoek van de Klant een aanvang met de uitvoering van de meerwerkzaamheden heeft gemaakt.
Op de overeenkomst van het meerwerk zijn dezelfde Algemene Voorwaarden en bepalingen van toepassing als op de oorspronkelijke overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeenkomen.
Indien Greenisolatie weigert om meerwerk te verrichten, is de Klant niet gerechtigd om de oorspronkelijke overeenkomst tussen partijen op te schorten, te beëindigen of te ontbinden.
Het meerwerk zal worden berekend op basis van de prijsbepalende factoren die gelden op het moment dat het meerwerk wordt verricht.

Artikel 14: Zekerheidstelling

Indien naar het oordeel van Greenisolatie daartoe redenen aanwezig zijn, is Greenisolatie te allen tijde gerechtigd te vorderen dat de Klant op een door Greenisolatie te bepalen wijze zekerheid zal stellen voor de nakoming van haar betalingsverplichting ten opzichte van Greenisolatie. De zekerheidstelling kan geschieden in de vorm van een door de Klant te stellen bankgarantie ten behoeve van Greenisolatie.
De zekerheidstelling dient binnen veertien (14) dagen na een schriftelijk verzoek daartoe van Greenisolatie aan de Klant te worden bewerkstelligd. Bij gebreke van een (tijdige) zekerheidstelling als bedoeld in lid 1 heeft Greenisolatie het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en desgewenst schadevergoeding te vorderen.

Artikel 15: Garantie

Garantieverplichtingen worden door Greenisolatie slechts erkend indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en mits de Klant de bepalingen in de overeenkomst wat betreft het onderhoud stipt naleeft.
De garantie geldt slechts, indien de Klant aan al zijn verplichtingen jegens Greenisolatie, uit de overeenkomst voortvloeiende, heeft voldaan. Dit laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
Op vloer-, spouw-, bodem- en glasisolatie, daken en kozijnen geldt een garantie van 10 jaar, tenzij anders is opgegeven.
Er geldt geen garantie indien het geleverde niet conform de bestemming of gebruiksinstructies is gebruikt, indien zonder toestemming van Greenisolatie wijzigingen of reparaties zijn uitgevoerd, of indien derden werkzaamheden aan het geleverde hebben verricht zonder overleg met en/of toestemming van Greenisolatie. Eveneens vervalt de garantie bij onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage of externe oorzaken van schade.

Artikel 16: Overmacht, opschorting

Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden onder meer verstaan (naast wat daarover in de wet en jurisprudentie is bepaald): brand, diefstal, molest, oproer, werkstaking, bedrijfsbezetting, bedrijfsstoring, uitval van (tele-)communicatievoorzieningen, cyberaanvallen, elektriciteitsuitval, oorlog, noodweer, overstroming, epidemieën, wanprestatie of vertraging aan de zijde van een toeleverancier, belemmerende maatregelen van enige overheid, het niet tijdig beschikbaar zijn van vergunningen, en in het algemeen, alle van buiten komende oorzaken, voorzienbaar of onvoorzienbaar, waarop Greenisolatie geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Greenisolatie niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen.
Indien de uitvoering van de overeenkomst tussen partijen als gevolg van overmacht wordt verhinderd, is zowel Greenisolatie als de Klant gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Indien Greenisolatie bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Klant gehouden deze factuur te voldoen.
Indien de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht wordt opgeschort of ingeval van blijvende overmacht door Greenisolatie of de klant de ontbinding daarvan wordt ingeroepen, met inachtneming van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, is Greenisolatie niet gehouden tot enige schadevergoeding.
De Klant is, behoudens in de gevallen voorzien in deze algemene voorwaarden, niet gerechtigd tot opschorting of verrekening. Voor consument-Klanten geldt dit slechts voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 17: Herroeping

– volgens specificaties van de Klant worden vervaardigd of aangepast, of – duidelijk zijn gepersonaliseerd, of – door hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden,

dan kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten op grond van artikel 6:230p sub f BW.

In dat geval vervalt het herroepingsrecht zodra de Klant vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk heeft ingestemd met het vervaardigen of uitvoeren van het maatwerk en heeft erkend dat hierdoor het herroepingsrecht komt te vervallen. Indien Greenisolatie met de uitvoering van diensten (zoals isolatiewerkzaamheden) is begonnen binnen de herroepingstermijn, met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant, en de Klant heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering, dan vervalt het herroepingsrecht zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd. In dat geval is de Klant bij herroeping vóór voltooiing een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.

Indien de overeenkomst tussen Greenisolatie en de Klant op afstand tot stand komt (bijvoorbeeld via internet of telefonisch), heeft de Klant die handelt als consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepen).
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Klant Greenisolatie via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per e-mail) op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van een door Greenisolatie beschikbaar gesteld modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
Indien de Klant heeft verzocht om de uitvoering van de werkzaamheden te laten starten tijdens de herroepingstermijn, en Greenisolatie de overeenkomst (gedeeltelijk) heeft uitgevoerd, is de Klant een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden en/of geleverde materialen tot het moment van herroeping.
Indien sprake is van een overeenkomst tot levering van zaken die: – volgens specificaties van de Klant worden vervaardigd of aangepast, of – duidelijk zijn gepersonaliseerd, of – door hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, dan kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten op grond van artikel 6:230p sub f BW. In dat geval vervalt het herroepingsrecht zodra de Klant vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk heeft ingestemd met het vervaardigen of uitvoeren van het maatwerk en heeft erkend dat hierdoor het herroepingsrecht komt te vervallen. Indien Greenisolatie met de uitvoering van diensten (zoals isolatiewerkzaamheden) is begonnen binnen de herroepingstermijn, met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant, en de Klant heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering, dan vervalt het herroepingsrecht zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd. In dat geval is de Klant bij herroeping vóór voltooiing een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.
Het herroepingsrecht vervalt volledig zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, mits de Klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten van de uitvoering binnen de herroepingstermijn en heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering.
Eventuele reeds ontvangen betalingen worden, voor zover van toepassing, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetaald, onder aftrek van de hiervoor genoemde vergoeding voor reeds uitgevoerde werkzaamheden.
Greenisolatie informeert de Klant vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over het bestaan, de voorwaarden en eventuele uitzonderingen op het herroepingsrecht. De Klant bevestigt deze informatie voorafgaand aan het akkoord op een duurzame gegevensdrager (zoals per e-mail of in de offerte).

Artikel 18: Ontbinding

Onverminderd de haar verder toekomende rechten is Greenisolatie bevoegd om zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat een schriftelijke ingebrekestelling is vereist, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden, indien de Klant: surseance van betaling heeft aangevraagd of deze aan haar is verleend; in staat van faillissement is verklaard of een aanvraag daartoe is ingediend; toerekenbaar is tekortgeschoten in de nakoming van een verplichting uit de overeenkomst, dan wel indien de Klant, na schriftelijke ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen.
Alle vorderingen van Greenisolatie die zij op dat moment op de Klant heeft of zal verkrijgen, zullen terstond en volledig opeisbaar zijn.

Artikel 19: Subsidie ontzorgpakket

Het Subsidie Ontzorgpakket treedt pas in werking nadat de klant alle overeengekomen facturen volledig heeft voldaan.
Greenisolatie verzorgt de subsidieaanvraag namens de klant en begeleidt het volledige aanvraagproces voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt.
De klant dient alle benodigde informatie, documenten en eventuele aanvullende gegevens tijdig aan te leveren. In sommige gevallen is actieve medewerking van de klant noodzakelijk voor het succesvol indienen van de subsidieaanvraag.
Indien achteraf blijkt dat de klant reeds gebruik heeft gemaakt van een subsidie of regeling waardoor geen recht meer bestaat op de betreffende subsidie, vervalt het Subsidie Ontzorgpakket en kan Greenisolatie hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Greenisolatie is niet verantwoordelijk voor situaties waarin een subsidieplafond is bereikt, een regeling wordt beëindigd of onvoldoende budget beschikbaar is gesteld door de subsidieverstrekker.
Indien een subsidieaanvraag definitief wordt afgewezen als rechtstreeks gevolg van een aantoonbare fout van Greenisolatie, waaronder begrepen onjuiste berekeningen of een onjuiste toepassing van de subsidievoorwaarden, vergoedt Greenisolatie aan de klant 50% van het berekende subsidiebedrag op de offerte. Deze vergoeding geldt uitsluitend indien: de afwijzing definitief is; de afwijzing uitsluitend het gevolg is van een fout van Greenisolatie; de klant volledig heeft voldaan aan zijn medewerkings- en informatieverplichtingen.
Subsidies worden in vrijwel alle gevallen achteraf verstrekt door de subsidieverstrekker. De subsidie wordt pas uitgekeerd nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd en de klant de factuur volledig heeft betaald.
Greenisolatie heeft geen invloed op de behandelingstermijn, beoordeling of uitbetalingssnelheid van subsidieaanvragen door gemeenten, provincies, het Rijk of andere subsidieverstrekkers en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De uiteindelijke beoordeling, goedkeuring en uitbetaling van een subsidie ligt altijd bij de betreffende subsidieverstrekker. Greenisolatie kan daarom nooit garanderen dat een subsidie wordt toegekend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Greenisolatie is niet aansprakelijk voor wijzigingen in wet- en regelgeving, subsidievoorwaarden of subsidieregelingen die plaatsvinden na het sluiten van de overeenkomst en die invloed hebben op de subsidieaanvraag of subsidietoekenning.

Artikel 20: Bevoegde rechter en toepasselijk recht

Alle geschillen tussen Greenisolatie en de Klant die voortvloeien uit een overeenkomst of opdracht zullen in beginsel ter beoordeling worden voorgelegd aan de Rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar. Indien de Klant een consument is, staat het de Klant vrij om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet (dwingendrechtelijk) voorgeschreven rechtbank.
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering van overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen via:

✉ info@greenisolatie.nl

☎ 072-202 97 89

⌖ Jan Duikerweg 5, 1703 DH Heerhugowaard

Algemene Voorwaarden

Ontvang gratis advies voor uw woning